Trocas e Devoluções

A política de troca da My Way Fashion Store é muito simples, flexível e está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Além disso, o custo do frete da primeira troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Condições Gerais:

• Frete da Primeira Troca ou Devolução: O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta da My Way Fashion Store.
• Devolução: Você tem até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, qualquer que seja o motivo. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.
• Troca por Outro Produto: Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao de sua compra original, desde que faça a solicitação dentro do prazo.
• Prazo para Troca: A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
• Troca por Defeito ou Erro no Pedido: Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, pedimos que encaminhe uma foto do produto danificado e um breve relato para [email protected].
• Reembolso ou Estorno: A transação de devolução do valor pago ou estorno de transação terá início quando o produto rejeitado for recebido em nossa central, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra.
• Produtos Personalizados: Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos.
• Comunicação: Toda a comunicação sobre trocas, devoluções, defeitos e outros atendimentos será feita através do e-mail [email protected].

Contato:

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação às nossas formas de pagamento, por favor, entre em contato:

• Telefone: +55-31-99518-3040
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Dener Cunha Peixoto, 11 - Sala 709 - Bairro Buritis - Belo Horizonte - MG - CEP 30.575-817
• CNPJ: 53.444.941/0001-80